Zatraži ponudu
a
M

Jamstvo & Montaža

Sve informacije o jamstvu i montaži

Jamstvo

Vaša vrtna kućica ima dvogodišnje jamstvo, a za drvene zidne elemente osim onih debljine od 58mm dajemo posebno produženo jamstvo od pet godina. Uvjeti jamstva navedeni su u nastavku teksta. Popravak ili zamjena proizvoda tijekom jamstvenog razdoblja neće produljiti jamstveni rok niti dati novo jamstvo s novim rokom. Jamstvo na elemente zamijenjene ili popravljene tijekom jamstvenog razdoblja istječe istodobno s jamstvenim rokom proizvoda.

1. Opći uvjeti jamstva 

1.1. Vrtna kućica (dalje u tekstu: Proizvod) mora se kupiti kod Proizvođača ili ovlaštenog distributera Proizvođača (dalje u tekstu: Prodavatelj) i krajnji korisnik Proizvoda (dalje u tekstu: Kupac) mora u potpunosti platiti Proizvod do trenutka događaja jamstva.

1.2. Kupac će osigurati da je Proizvod odabran za njegovu namjeravanu svrhu i prikladan za montažu na planiranoj lokaciji.

1.3. Razdoblje jamstva započinje od trenutka kada je dostavljen Račun za proizvod. Jamstvo je valjano pod uvjetom da se strogo poštuju upute u tehničkoj dokumentaciji. Modifikacije koje se izvode na Proizvodu ili njegovim dijelovima moraju se unaprijed koordinirati s Prodavateljem.

1.4. Događajem jamstva smatra se mogući nedostatak u konstrukciji Proizvoda ili greška u dijelu i/ili dio koji nedostaje koji nije isključen iz jamstva u skladu s Člankom 2.

1.5. Prodavatelja se mora bez odlaganja obavijestiti o bilo kojim nedostacima Proizvoda otkrivenim za vrijeme razdoblja jamstva, no najkasnije u roku od pet radnih dana od datuma kada je nedostatak otkriven. Kada se podnosi reklamacija, uz istu se moraju priložiti jedna ili više kvalitetnih fotografija, opis nedostatka, broj artikla Proizvoda i broj paketa koji je dao proizvođač (kako je naznačen u tehničkoj dokumentaciji i na naljepnici pričvršćenoj na paketu). Tehnička dokumentacija koja dolazi s proizvodom mora se čuvati sve do isteka razdoblja jamstva.

1.6. Opseg jamstvene odgovornosti ograničen je isključivo na neispravne dijelove koji se pod jamstvom moraju zamijeniti.Prodavatelj i Kupac se usuglašavaju o najbržem mogućem datumu i o lokaciji isporuke. Opseg jamstvene odgovornosti isključuje troškove prijevoza, montaže, vremena i komunikacije koji se odnose na otkrivanje nedostatka i montažu. Prodavatelj se neće smatrati odgovornim pred Kupcem ili trećom stranom za nikakvu nepredvidivu ili posljedičnu štetu proizašlu iz nedostatka Proizvoda.

Kupac će zbrinuti zamijenjene dijelove.

1.7. U slučaju dvojbe, Prodavatelj zadržava pravo obraditi događaj duže od 14 radnih dana i uključiti vještake prema svome nahođenju kako bi utvrdio:

  • da li je Proizvod montiran u skladu s dostavljenim uputama za montažu; i
  • da li postoje okolnosti koje isključuju jamstvenu odgovornost opisanu u Članku 2. Na zahtjev, Kupac mora pružiti dodatne informacije koje zatraži Prodavatelj.

1.8. Prodavatelj ima pravo tražiti naknadu štete od Kupca za troškove nastale tijekom obrade neopravdane reklamacije.

2. Ovo Jamstvo isključuje sljedeće:

2.1. Štetu uzrokovanu neispravnim skladištenjem Proizvoda nakon što je Proizvod isporučen (izložen vremenskim uvjetima, u doticaju s tlom ili u zagrijanim prostorima) ili štetu koja je nastala tijekom prijevoza i montaže. Šteta koja je nastala tijekom prijevoza (ako je Proizvod isporučen na kućnu adresu ili na drugu adresu Kupca) koja se može utvrditi prije prihvata robe (odnosno prije iskrcaja iz vozila) mora se zabilježiti jednom ili više fotografija koje se moraju proslijediti Prodavatelju. U tom slučaju, troškovi će se nadoknaditi u dogovoru s tvrtkom za prijevoz.

2.2. Manje štete dijelova proizvoda u prijevozu koje ne utječu na statičku funkcionalnost tih dijelova. Na primjer, slomljeni kut četverostrešnog kraja u transportnom pakiranju. Ovo ne ugrožava statičku snagu i lako se može popraviti pomoću vijaka ili posebnog ljepila za drvo kako bi se ponovno uspostavio vizualni izgled.

2.3. Greške napravljene tijekom montaže Proizvoda:

  • Tijekom postupka montaže zanemarene su upute za montažu;
  • Vremenski uvjeti (jako sunce, snažan vjetar, led ili kiša) koji mogu oštetiti Proizvod nisu uzeti u obzir za vrijeme montaže;
  • Vrtna kućica u izgradnji nije zaštićena od vremenskih uvjeta kada su radovi gotovi;
  • Tijekom montaže nije osigurano da vlaga tla ne prodire u konstrukciju (razlika između tla i temelja je premala), nije se koristila zaštita protiv vlage između temelja i konstrukcije;
  • Vanjski rub donjeg reda zidova nije montiran 5 mm izvan vanjskog ruba temelja;
  • Pod-okvir nije ravan i četverokutan;
  • Cijeli Proizvod nije završno obrađen sa zaštitom za drvo neposredno nakon montaže, uključujući vrata i prozore, koji se moraju završno obraditi s obje strane (kako bi se spriječilo gubljenje boje, savijanje i širenje). Pri odabiru zaštite za drvo mora se savjetovati stručnjaka za boje/prodavača boja;
  • U smislu omogućavanja izdržljivosti Proizvoda, isti nije bio dovoljno zaštićen od vremenskih uvjeta, na primjer, pomoću pokrivnih traka za krovište i traka za pričvršćenje, sidra, traka protiv nevremena ili ostalog ukoliko navedeni dodaci nisu uključeni u set vrtne kućice;
  • Predmeti su čvrsto pričvršćeni na zid što sprječava normalno sušenje, skupljanje, namještanje i širenje Proizvoda (što se također mora uzeti u obzir kod pričvršćivanja matice traka protiv nevremena);
  • Tijekom montaže krovnih elemenata nije osiguran prostor za širenje od 1-2 mm;

2.4. Specifičnosti drva kao prirodnog materijala:

  • Širenje, skupljanje (ispod 3% u širinu i debljinu), razlike u boji i iskrivljenost i savijanje dijelova, od čega ništa ne ometa montažu vrtne kućice;
  • cjeloviti/urasli čvorovi u dijelove Proizvoda koji ne škode njegovoj stabilnosti;
  • neoblanjane površine, tupe površine ili površine gdje se čvorovi protežu izvan ruba krova ili podnih ploča vrtne kućice, ako se ploče mogu tako postaviti da ovi nedostaci ostanu skriveni ( na primjer, na način da se elemneti po potrebi zarotiraju);
  • Čvorovi s najvišim promjerom od 20 mm koji se protežu izvan dijelova Proizvoda uključujući i ako se pojavljuju na rubu dijela Proizvoda, no ostaju skriveni u konstrukciji nakon završne obrade;
  • Male pukotine i napukline oblikovane u samom Proizvodu (kao rezultat sušenja) koje nisu prodrle u i ne ometaju stabilnost konstrukcije Proizvoda; i
  • Voštani džepovi u dijelovima Proizvoda.

2.5. Tzv. češljasti/zupčasti drveni spojevi i popravljanje čvorova upotrijebljenih u Proizvodu.

2.6. Šteta povezana s uobičajenim habanjem Proizvoda (na primjer, znakovi habanja na podnim pločama ili na podnožju okvira vrata).

2.7. Ostakljeni dijelovi/staklena okna koje je mehanički oštetio Kupac, razbio ili razbio uslijed termičke reakcije (što se može dogoditi kada razlika u temperaturi stakla u središnjem području i u skrivenom rubnom području okna ili ostakljenog dijela prekorači kritičnu vrijednost).

2.8. Uzroci povezani s uobičajenim fizičkim ili klimatskim pojavama. Na primjer, kondenzacija vlage uzrokovana većim razlikama između unutarnjih i vanjskih temperatura, povećana vlažnost. Ovo najviše utječe na prozore ili kutove vrtne kućice (mogu nastati mrlje ili se razviti plijesan) i isto se može izbjeći samo korištenjem sustava grijanja i ventilacije. Ostali primjeri: ekstremni vremenski uvjeti, vlaga uzrokovana drvećem i/ili grmljem iz okoline, šteta od insekata itd.

2.9. Šteta povezana s nepredvidivim čimbenicima (npr. vandalizam, poplava, brzina vjetra preko 21 m/s).

2.10. Dijelovi Proizvoda montirani u okolini koje je neprikladna za Proizvod (prekomjerna vlaga, razlike u temperaturi itd.). Na primjer, drvena vrata (uključena u isporuku) nisu projektirana za mokre prostore (kao što su kupaone ili saune). Njihovo korištenje u mokrim prostorima može uzrokovati prekomjerno savijanje ili širenje koje ugrožava njihovu funkcionalnost.

2.11. Šteta nastala uslijed nemara za vrijeme korištenja Proizvoda. Na primjer, ulazna vrata koja se naglo otvore od vjetra i zalupe na zid ili izvan njihovog raspona otvaranja. Ovo može razbiti okove ili uzrokovati da se u drvu stvore raspukline. Preporučujemo da se koriste zasuni ili stoperi (nisu uključeni u isporuku) kako bi se ovo izbjeglo. Preveliki teret snijega mora se ukloniti s krova vrtne kućice tijekom zimske sezone, a osobito ako snijeg jako pada ili se topi, što predstavlja veliki rizik za zgrade s ravnim ili niskim kosim krovom. Svakako slijedite mjere opreza ako odlučite snijeg s krova ukloniti sami.

2.12 Krovni filc (ako je dostavljen s proizvodom).

2.13 Odgovornost je Kupca da provjeri da nacrt odgovara ugovorenom nacrtu prije odobrenja. Ukoliko je nacrt odobren i proizvod proizveden prema nacrtu, sve izmjene u nacrtu ne mogu biti predmet reklamacije bez obzira na postojanje odgovarajuće korespondencije.

Kupac gubi svoje pravo na jamstvo u sljedećim slučajevima:

  • Kupac nije provjerio količinu, cjelovitost i kvalitetu Proizvoda i njegovih dijelova u odgovarajućem roku nakon isporuke I prihvata Proizvoda i u svim slučajevima prije montaže;
  • Dijelovi s nedostacima su već montirani ili obojani, no nedostatak u Proizvodu bio bi primjetljiv tijekom kontrole. Otkriveni nedostatak mora se zabilježiti kako je opisano u Članku 1.5;
  • Kupac je izvršio promjene na proizvodu nakon isporuke bez pristanka Prodavatelja.
  • Kupac je Prodavatelju dostavio pogrešne ili nedostatne podatke (npr. Nedostaje Broj paketa) u vezi Proizvoda ili događaja jamstva ili dokumente koji dokazuju da kupovina nije izvršena.

*U skladu s pravilima EU-a.


PDF
Preuzmi Opće upute za montažu